Os meus 40 anos de serviço

Vou tentar descrever

O que tenho em memória
Dos 40 anos de serviço
Que é uma longa história

Eu tinha acabado o curso

Na Escola Industrial
Queria fazer um estágio
De aptidão profissional

A minha entrada nos CTT
Em 1972
Foi dia 5 de Janeiro
Céptico ao que viria depois

Ingressei na parte técnica

Do SC de Amarante
Sendo a minha terra natal
Fiquei logo radiante
 

Numa quarta-feira de tarde

Por volta das 15 Horas
Fiz a minha apresentação
Trabalhei logo 2 Horas

Estava já preparado

Para vestir o fato-macaco
Disse-me logo o Machado
Deixa estar o casaco

A primeira coisa que vi

Foi um grande repartidor
Com centenas de fusíveis
Ligados por fiador

Estava na mesa de ensaios

Disseram-me logo o caminho
Toma nota como se faz
Amanhã ficas sozinho

Registava as avarias

Fazia o teste avaliador
Fazendo uma triagem
Para entregar ao exterior

Com apenas um voltímetro

E a sensibilidade que tinha
Via a descarga do condensador
Do circuito da campainha

Se não existisse descarga
O circuito estava isolado
Ficando à direita o ponteiro
Quando estava cruzado

Os telefones alimentados

Pela fonte na Central
Havia ainda muitos casos
Com alimentação local

Lindos telefones Ericsson

Pretinhos a brilhar
Com manivela manual
Para a corrente de chamar

Estes eram utilizados

Com alimentação local
Pois os outros mais recentes
Faziam lacete na Central

Na comutação automática

Os telefones emergentes
Tinham marcadores rotativos
E teclas nos mais recentes

Havia algumas tecnologias

De circuitos complicados
Sendo os mais conhecidos
Designados por partilhados

As ligações manuais

Feitas por telefonistas
Eram feitas com cavilhas
Após consulta das listas

Estava em curso a instalação

De uma estação automática
Para onde eu fui trabalhar
Começando a ganhar prática
 

Porque ditavam as normas

Que não havia escaramuças
Tive que me habituar
A calçar umas pantufas

Começando na limpeza

Numa tarefa diária
Não podendo haver pó
A limpeza era necessária

Comecei a integrar-me

Passando à lubrificação
Dos selectores de central
Para sua manutenção

Fazendo parte duma equipa

De vez em quando alternava
Instalando fora telefones
Inserido noutra brigada

Os registos das chamadas

Eram feitos em contadores
Registo electromagnético
Em pequenos bastidores

A sua leitura mensal

Que por contador se fazia
Era feita manualmente
Um ditava outro escrevia

Ocupava duas pessoas

Por vezes mais que um dia
Então surgiu a inovação
Leitura por fotografia

Os dados em papel
Seriam depois tratados
Processando os valores
Para serem facturados

Conheci gente impecável

Sendo muito competente
O Sr. Emílio e o Carvalho
Fizeram parte dessa gente

E assim estive trabalhando

Como assalariado eventual
Até que fiz o exame
De aptidão profissional

Estavam as portas abertas

Terminando assim o curso
Continuei a trabalhar
À espera de um concurso

Em Março de 1974

Surgiu a oportunidade
Um estágio em Coimbra
Ideal na minha idade

Sete meses intensivos

De estudo e dedicação
Com o futuro dependente
Da nossa avaliação

 Saber de tudo um pouco

Foi o objectivo principal
Preparado para começar
A trabalhar numa central

Estudo pormenorizado

Do tema comunicação
Do efeito que a voz tem
Ao provocar a vibração

Conhecer o telefone

E meios de comunicação
Assim como os circuitos
E a sua alimentação

Sinalização e transporte

E as técnicas de soldar
Fazer mangas em cabos
Para os interligar

Telefonia e telegrafia

Física e Matemática
Electricidade em teoria
E a respectiva prática

Ao fazer uma instalação

Era tudo visto à lupa
Uma curva mal feitinha
Nunca tinha desculpa

Foi um estágio puxadinho

Com uma pré eliminatória
Com um fim muito feliz
Que ficou na minha história

Fiz então um almoço

E a todos convidei
Com técnicos e guarda-fios
E assim com eles festejei

Restava-me agora  apenas

Esperar colocação
Após três alternativas

O Porto foi a eleição

A informação importante
De interesse global
Chegava pelo correio
No Noticiário Oficial

Foi em Setembro de 75

Que iniciei nova carreira
Perspectivando o futuro
Vendo-o de outra maneira

No edifício da Batalha

Comecei a trabalhar
No sector das energias
Pensando logo em mudar

O principal objectivo

Era seguir a comutação
Fui para a interurbana
Sector da conservação

Na interurbana manual

Comecei ganhar prática
Observando os colegas
Da interurbana automática

Com tarefas variadas

Numa central de selectores
Alteramos escalonamentos
E passamos fiadores

À cadência da marcação

Via o selector na subida
Rodando na horizontal
Pesquisando uma saída

Esta central recebia

O Nível "zero" dos TLP
Marcando assim para fora
Através dos CTT

Marcando o "0" permitia
Aceder ao nacional
E marcando "00"
Ia para o Internacional

Existiam contadores

Para todas as entradas
Contabilizando os impulsos
Das respectivas chamadas

Sempre ao fim de cada mês

Fazíamos a comparação
Se existissem diferenças
Fazíamos a rectificação

O Araújo e o Oliveira

Mais Cambra a coordenar
Eu fui mais um elemento
Com o Patrício a chefiar

Não esqueço o Bernardino

Pessoa muito singular
O mundo podia cair
Que nada nele ia mudar

Em 1977

Chegou o Pedro Oliveira
Que tinha vindo da tropa
E veio para a nossa beira

Fomos os dois incumbidos

De fazer uma ampliação
Do Repartidor principal
E outro andar de selecção

Foi um árduo trabalho

Com a passagem de cabos
E montagem duma calha
Onde foram alinhados

Eram cabos às dezenas

Ligados por bastidor
Que não podiam cruzar
Até ao Repartidor

Após o alinhamento
Os cabos eram "cosidos"
Com uma faca e fio norte
E não mais eram mexidos

Cabos de dezenas de pares

Identificados por cores
Para não haver enganos
Na ligação aos repartidores

Numa sequência de cinco

Designadas como primárias
Combinam com mais quatro
Que eram as secundárias

O azul, laranja e verde

Mais o castanho e o cinzento
São as primeiras cinco cores
Utilizadas à muito tempo

E combinadas com elas

De modo muito singelo
Temos o branco e o preto
Mais o vermelho e amarelo

Mas chegamos a bom porto

Cumprindo a nossa missão
Ligando milhares de fios
Soldados na perfeição

Fizemos o escalonamento

Seleccionando as saídas
Passando e ligando os straps
Evitando chamadas perdidas

Às vezes ao fim de semana

Em vez de apanhar sol
Fazia a mesa de ensaios
Ligando circuitos do futebol

E aqui estive alguns anos
Até tirar a especialidade
De comutação automática
Que era a minha prioridade

Foi em 1980

Que me especializei
Na comutação automática
À qual me dediquei

Regressando ao local

Começou a integração
Na central do nível "0"
Onde iniciei a prevenção

Foi a tecnologia Strowger

A primeira que conheci
Mas tive formação em outras
Com melhorias entre si

Muitas outras formações

Que muito me ajudaram
Tirei ao longo destes anos
E tanto me valorizaram

Sem olhar à cronologia

Faria aqui um resumo
Da formação que tirei
Definindo o meu rumo

Em sistemas digitais

E microprocessadores
Formação dada no IF
Por muito bons professores

Comutação digital

Em EWSD
E gestão de HP-UX
E também MFC

Introdução aos MIC-CET

E sistemas de PCM
Sinalização SS7
Um curso avançado de IN

Certificação ECDL

Tendo sido uma exigência
Na mudança de carreira
Mas com muita paciência

Refiro aqui mais duas

Que são de interesse geral
Como a Gestão de qualidade
E Gestão Operacional

Muitas outras formações

Que todas dariam um livro
Que não vou citar agora
Para não ser cansativo

Voltando as tecnologias

E à sua evolução
Foi na década de 70
Que veio a automatização

Com várias tecnologias

Obedecendo a uma lógica
Foram várias as escolhas
Para comutação analógica

Do Strowger às ATU

Com a SASC em Crossbar
Uns eram o sobe e roda
Os outros ligam a cruzar

Um conceito muito próprio

São os andares de selecção
Que só muito coordenados
Trabalham na perfeição

Todas as interligações

Obedeciam a um rigor
Cada entrada de um andar
Era a saída do anterior

Para escolher uma saída

Existia um escalonamento
Que dos circuitos então vagos
Atribuía um a cada momento

Mas esta filosofia

Tinha circuitos complicados
Dos quais eu destacaria
Os serviços comuns associados

Se na tecnologia Strowger

Tínhamos o escalonamento
O diagrama de galinhas
No SASC definia o cruzamento

As interurbanas manuais

Evoluíram para IUZs
E mais tarde a digitalização
Passaram-nas a IUDs

Para as ligações directas

Surgiram as EIUT
Dialogando entre si
Por sinalização MFC

Desenvolvida pelo CET

Fruto de grande exigência
Consistindo na conversão
De códigos em frequência

Um sistema de relés

Na terminação das centrais
Interpretava as frequências
Por combinações especiais

As placas de sinalização

Encarregavam-se de enviar
As frequências para a rede
Para o receptor as interpretar

Se o cérebro dos registos

Era o Orientador
Para gerir a taxação
Tínhamos o tarifador

Estávamos já em 88

Quando fomos convidados
A ir para estação digital
Após sermos especializados

Com algumas exigências

Entre as quais Inglês
Pensei logo ser excluído
Que mal sabia Português

Mas a sorte protegeu-me

E não fui excluído
Fui ao Cambrigge School
Tirar um curso intensivo

Aprendi o "A" e o"B"

E com posterior formação
Patrocinada pela empresa
Consegui uma evolução

Entretanto fui para Lisboa

Fazer estágio outra vez
Eram só novos conceitos
Que para mim eram chinês

Estávamos na era digital

Tecnologia EWSD
Tirei um curso nesta altura
Para trabalhar na EIUD

Além da EWSD

Havia outra tecnologia
Designada por S12
Que ainda desconhecia

O tipo de processamento

É a diferença fundamental
No Sistema12 é partilhado
Na EWSD é Central

Após o estágio regressei

Pensando ser conhecedor
Descobri que uma printer
Não era um bastidor

Isto atesta a ignorância

Que tinha naquele momento
No que respeita aos conceitos
Sem falar do equipamento

Para mim foi ponto de honra

Fazer um trabalho diário
Adquirir o conhecimento
Mesmo com dicionário

Através das micro-fichas

E manuais em Inglês
Quase tinha de traduzir
Uma palavra de cada vez

Mas a força de vontade

Permanecia intocável
Sabendo que objectivo
Era uma coisa inadiável

Então ao sábado sozinho

Tentava fazer o melhor
Descobrindo lentamente
O layout de cada bastidor

Perceber qual a função

De cada bloco no essencial
Ajudou no entendimento
Do funcionamento global

Foi o trabalho em equipa

Um factor indesmentível
Com notável entreajuda
E isso foi perceptível

Equipa de seis elementos
Os principais pioneiros
Éramos quatro os técnicos
E mais dois Engenheiros

O Cramês e o Arménio

E eu mais o Oliveira
O Sampaio a chefiar
E o Renato na dianteira

Lembro a Ana e a Teresa

Que muito nos ajudaram
E o Amaro e o Luís
Que também por lá passaram

Não esquecendo a Fernanda

Que também nos ajudou
Embora fosse pouco tempo
Que pela Batalha passou

A migração dos circuitos

Analógicos para digitais
Obrigou-nos a programações
De casos muito especiais

Os contadores estatísticos

Após transferência manual
Eram enviados pelo correio
Para processamento central

Mais tarde uma inovação

Que a Telepac disponibilizou
Transferir dados por X25
Muito trabalho evitou

Pelo correio chegavam
Alguns procedimentos
Entretanto chega o Fax
E viram-se melhoramentos

Com a chegada do Email
Surgiu uma "revolução"
No envio dos processos
E sua rápida execução

No Porto a segunda digital

Sendo Aveiro a primeira
Mas tarde fomos a Picoas
Pôr ao serviço a terceira
 

Inicialmente a Batalha

Tinha um comutador
Mais tarde Batalha2
Exigiu outro processador

Chegou o Carlos Almeida
Mostrando a sua vocação
Tomou conta do plantel
Após uma reestruturação

Se a palavra segurança

Era uma regra de ouro
Veio mais um comutador
Na outra margem do Douro

 Foi em Setembro de 94

Devesas o local escolhido
Para as funções de O&M
Para lá fui transferido

 Foi em Março de1995

A data da transferência

Trabalhando ali sozinho

Tive que ter paciência

Mais tarde chegou Pedro

Elemento que eu pedia
E trabalhamos uns anos
Em perfeita sintonia

 Mas esta mudança brusca

Fez bem à nossa mente
Animados com o projecto
Da plataforma inteligente

 Assistimos ao seu início

Na fase de instalação
Da plataforma de testes
E sua interligação

Foi aqui que começou
A relação com o Luís Frade
Como responsável da IN
Cimentou-se uma amizade

 Uma palavra ao Brandão

Um importante elemento
Que deu o seu contributo
Embora por pouco tempo

E a plataforma CETIN

Assim foi designada
Em Maio de 95
Já estava a ser testada

Desenvolvida pelo CET
Hoje PT Inovação
Fornecida pela HP
Que fez a sua instalação

Com a filosofia de loops

Utilizando o SS7
Foi assim implementada
A plataforma do CET

O seu primeiro grande teste

De processamento global
Foram os cartões pré-pagos
Numa cimeira em Portugal

Foi a cimeira Europia

No âmbito da OSCE
Assegurou todo o tráfego
Mostrando que estava de pé

Mais tarde outras se seguiram

Embora um mais pacíficas
O seu volume de tráfego
Ficou para as estatísticas

Cito a Ibero-Americana

E a Cimeira da Nato
Gerando volume de tráfego
Que até foi muito simpático

Já tinha chegado em 95

A plataforma de despertar
Fornecida pela Compta
Que ajudamos a instalar

Uma plataforma Voice Mail

Passado muito pouco tempo
Designada por Trillogue
Novidade no momento

O Voice Mail e o Despertar

Em plataformas diferentes
Foram alvos de Upgrades
E mudanças permanentes

O voice mail FM

Na sua implementação
Integrou o fixo e o móvel
Sendo uma boa solução

Várias tecnologias

Com Software proprietário
Obrigando na manutenção
A um grande esforço diário

Tanto na parte logística

Como na interligação
Uma mexida implicava
Quase sempre ampliação

Todas esta plataformas

Iam sendo convertidas
Umas actualizadas
E outras substituídas

Por exemplo no despertar

Ninguém aqui ficou estático
Foi instalado o DAC
No molde semiautomático

Mais tarde a Paula Sousa
A nossa equipa integrou
Com a nova plataforma
Que a Unisys instalou

E passado pouco tempo

De Lisboa chegou o Tiago
E do Porto veio o Gomes
Que os feixes tinha deixado

Vários serviços chegaram

E foram sendo testados
De uma forma aleatória
Alguns abaixo citados

O Número Verde e Azul

O Número Único Nacional
O Gerex e o Hiper PT
E o número verde universal

A Mobilidade geográfica

Portabilidade de numeração
E os serviços broadcast
Como a audiodifusão

Suportados em IVRs

Utilizando o RouteIN
Uma infinidade de serviços
Que também passam na IN

Cito alguns de seguida

Neste momento em produção
Porque ao longo do tempo
Novos serviços existirão

A assistência e avarias

Para clientes da PT
16200 para o geral
E o IVRMEO para a TV

Finanças e Televisão

Temos o SAF e aTDT
E para os postos públicos
Temos o designado SPP

Temos o AXA e SD

Com menus personalizados
Para o AXA e Seguro Directo
Com alguns canais dedicados

Desagregações assistidas

Assim como reposições
O 120 ou PagaDest
E qualidade das intervenções

Temos o portal de voz

Com várias informações
Desporto e outras notícias
Totoloto e Euromilhões 

O Hello Card e PTU

Falo dos cartões virtuais
O Hello com dezenas de perfis
E funcionalidades especiais

Cartões de váriados preços

Dependendo do seu perfil
Não só para Portugal
Como Europa e Brasil

Em português Inglês e Chinês

Com menus personalizados
Marcam para todo o mundo
Com tarifários variados

Recordo que quando entrei

Em Portugal eram os CTT
Que geriam o parque telefónico
Excepto na área dos TLP

Com o evoluir da política

Mais tarde surge a cisão
Para os correios os CTT
E para a Técnica a "Telecom"

A Telecom e os TLP

Gerindo o parque nacional
Ficava então a Marconi
Com a vertente Internacional

Cedo se começo a pensar

Na fusão destes empresas
Com a logística bem pensada
Não foram muitas as surpresas

 A Telecom Portugal

Juntando-se aos TLP
Originaram uma empresa
A que se veio chamar PT

O presidente Zeinal Bava

Pensando que estava mal
Aglutinou o fixo e o Móvel
Criando a PT Portugal

O sentido da convergência

Melhorava desta forma
Suportar todos os serviços
Na mesma plataforma

Surgiu o projecto Rigel

Uma plataforma comum
Servindo o fixo e o Móvel
E ambientes para cada um

A mesma infra-estrutura

Suporta todos os serviços
Para os vários clientes
E diferentes compromissos

Além dos nossos ambientes

Como a TMN e a PTC
Temos outros clientes
Sendo um a CST

Também já suportamos

Alguns serviços da TT
Falo da Timor Telecom
Antes da CST

Na última reestruturação

Como pertencia-mos à IN
Com a nova integração
Fomos parar à TMN

Foi um momento para nós

Porque estávamos na iminência
Por decisão das hierarquias
Fazer contrato de cedência

 Embora pouco convencidos

Tivemos que assinar
Senão teríamos que sair
Ou a solução era mudar

E o pessoal assinou
Parecendo muito afoito
No dia 25 de Junho
Do ano 2008

Fomos logo avisados

Que esta integração
Implicava no futuro
Uma nova disposição

Mais tarde ou mais cedo

Teríamos que abandonar
Um simbólico local
Que ajudamos a criar

Acabamos por mudar

Sendo para nós um revés
Dia 9 de Dezembro
No ano 2010

O nosso local de destino

Foi Tenente Valadim
Aqui ou noutro local
Teria que ser assim

Trabalhar em OpenSpace

Ao fim de dezenas de anos
Se não fosse neste local
Teria de ser no Oceanus

A única coisa boa

Para o pessoal da IN
Foi conhecer nova gente
Que pertence à TMN

 E aqui não há palavras

Em que possa descrever
A afabilidade desta gente
Que viemos a conhecer

Tem o lado positivo

Criar outras amizades
Num ambiente esperado
Com novas realidades

E é neste bom ambiente

E tenho muito orgulho nisso
Em 5 de Janeiro de 2012
Faço 40 anos de serviço

Durante todos estes anos

Embora hoje não pareça
Tivemos algumas situações
Que causaram dores de cabeça

O projecto PNN

Plano de numeração Nacional
Permitiu com nove dígitos
Uniformização global

Bug do ano 2000

Que deu muitos estalidos
Obrigando a muitos patchs
Para não sermos surpreendidos
 

Vários concursos televisivos

Com muitas particularidades
Como o Concurso dos milhões
E a Quinta das celebridades

Um que deu muito trabalho

Foi o Centenário do Benfica
Embora eu sendo Portista
Para a história aqui fica

Mas nem tudo foram rosas

E às vezes é complicado
Mas que diz que não se engana
Começa por estar enganado

No programa "Só visto"

Na estação da RTP
Tínhamos um serviço
Para concurso de TV

Um dia tive uma falha

E isso foi muito mau
Não abrindo concurso
Por causa do Eng. Bau

Isto porque existia

Um NUN complicado
Que a pedido do Eng. Bau
Era muito bem tratado

E eu durante o programa

Aproveitando o momento
Trabalhava nesse NUN
E distrai-me com o tempo

Quando abri o concurso

A janela estava a fechar
Meia dúzia de chamadas
Acabaram por entrar

Tudo isto para dizer

De uma forma plausível
Neste mundo conturbado
Ninguém é infalível

Aproveito para agradecer

A excelente colaboração
Do pessoal que conheci
Na PT Inovção

Um outro agradecimento

Ao pessoal da Engenharia
Muitas vezes trabalhamos
Em perfeita sintonia

É uma marca indelével

Com grande significado
A todos que me ajudaram
O meu muito obrigado

            Abraço a todos

            Domingos Cardoso da Costa

                        5 de Janeiro de 2012